Begrebet procesevaluering bruges i evalueringslitteraturen (fx  Peter Bundesen og Anette Falcher 2014:42) om evalueringer, der fokuserer på indsatsens gennemførelse. Evalueringsspørgsmålet i en procesevaluering begynder derfor ofte med ordet "hvordan". I modsætning til evalueringer af resultater (præstationsmålinger og effektevalueringer), der typisk stiller spørgsmål om "hvad" og "hvor meget".

Begrebet "proces" kan henvise til "systemets" kerneprocesser - eller 'produktionen' af serviceydelser. Det illustreres med input-output-modellen;

Her er procesevalueringen typisk en arbejdsgangsanalyse, som fx kan gennemføres ved hjælp af brunt papir og post-it-sedler og efterfølgende tegnes som et forløbsdiagram (flow chart). I leanlitteraturen kalde dette "value stream mapping" eller værdstrømsanalyse. Procesevalueringer af enkelte sager på det sociale område kan man også kalde en casebaseret audit.

Begrebet proces kan også henvise til faser i et tidsafgrænset projektforløb eller program., fx:

 I praksis kan faserne lappe over hinanden og den samlede proces kan være iterativ. Her er procesevalueringen typisk en del af en projektevaluering eller en programevaluering. Procesevalueringen kan fokusere på en eller flere faser - og overgangen mellem faserne. Ofte kan det faktiske forløb i evalueringen sammenholdes med en plan. Ofte vil der som en del at projektet været gennemfært milepæls-planlægning med deadlines.

Nogle procesevalueringer er meget beskrivende og redegør i detaljer for at hvad der er sket i et længere forløb, fx i et projekt. Nogle procesevalueringer har til formål at undersøge, forklare og/eller undskylde, at er ikke opnået tilfredsstillende resultater.

Det formelle formål med procesevalueringer er ofte analyse, kontekstafklaring, læring eller erfaringsopsamling. Men det faktiske formål kan ofte også fortolkes som kontrol og legitimering.

Ofte er procesevalueringen således (en del af)

• en kvalitetsudviklingsproces / systematisk forbedringsarbejde
• en målopfyldelsesevaluering
• en formativ evaluering
• en implementeringsevaluering
• en interessentevaluering
• en intern evaluering 
• en løbende evaluering 
• en midtvejsevaluering 
• en projektevaluering
• en programevaluering 
• en selvevaluering 
• en slutevaluering 

Andre relevante danske og engelske begreber i evalueringslitteraturen i tilknytning til procesevaluering er således:

1. afvigelser
2. aktiviteter 
3. aktører
4. arbejdsgang
5. arbejdsgangsanalyse
6. arbejdstilrettelæggelse 
7. begivenheder 
8. faser 
9. flow
10. flow chart
11. forsinkelser 
12. kortlægning
13. logistik 
14. mapping 
15. milepæle (mile stone)
16. organisering 
17. plan 
18. process tracing
19. spild 
20. takt-tid
21. tidslinje 
22. tidsmåling
23. tidsplan 
24. value stream 
25. value stream mapping 
26. ventetid 

Læs mere her:

• Peter Bundesen og Anette Falcher 2014
•  

2020-03-31