Kvalitetsudvikling er den danske oversættelse af Quality Improvement og har cirka 30 år været brugt som begreb om systematisk kvalitetsarbejde i den offentlige sektor. Alternative begreber er kvalitetsforbedring og kvalitetssikring.
I sundhedsvæsenet er begrebet fx defineret som
"aktivitet der har til formål systematisk og målrettet at ændre kvaliteten af noget"
(http://sundhedsdata.iterm.dk/#results)
Et vigtig model for løbende kvalitetsudvikling, som også anvendes på velfærdsområderne i den danske offentlige sektor er pdsa, som blandt anvendes i regionernes kvalitetsarbejde, i Den Danske Kvalitetsmodel for Sundhedsvæsenet og i en håndbog for sociale tilbud, som Socialstyrelsen har udgivet.
Andre lignende begreber er
- akkreditering
- brugerundersøgelse
- certificering ud fra IS0 standarder
- effektivisering
- forbedringsarbejde
- implementering af ny praksis
- innovation
- kvalitet
- kvalitetsledelse
- kvalitetssikring
- kvalitetsstandard
- lean
- mål
- målstyring
- new public mangement
- performance management
- projektarbejde
- resultatopnåelse
- samskabelse
- service management
- udvikling
Se også
Litteratur:
2020-02-13 
Comments (0)
You don't have permission to comment on this page.