Peter Dahler-Larsen:

"Kvalitetens beskaffenhed"

Syddansk Universitetsforlag 2008

Bogen giver en god samfundsvidenskabelig og teoretisk indføring i kvalitetsbegrebet og er derfor relevant litteratur  til undervisningen i samfundsvidenskab på socialrådgiveruddannelsens modul 10.

185 sider

Bogen er opdelt i tre dele:

Del 1: Kvaliteten melder sig (kapitel 1 og 2)

Del 2: Kvaliteten udøvelse (kapitel 3 og 4)

Del 3: Kvalitetens perspektiver (kapitel 5 og 6 + afrunding)

1. Hvad betyder kvalitet?
2. Kvalitetens samfundsmæssige beskaffenhed
3. "Det lange seje træk": kvalitet som organisationsopskrift
4. Kvalitetsmålingers virkninger på den offentlige virksomhed 
5. Kvalitetsperspektiver og -kriterier
6. Antikriteriologi, praksis og dømmekraft 

• Afrunding: 20 umulige argumenter
• Litteratur 

Nogle af de mange anvendte begreber i bogen  :

1. allestedsnærværende
2. antikriteriologi
3. argumenter 
4. bedre  
5. begrunde 
6. beskaffenhed
7. brugerinddragelse 
8. bureaukratisering 
9. diskutere 
10. dominerende kvalitetsperspektiver 
11. dømmekraft
12. effektperspektivet 
13. egenlogikker 
14. egenskaber 
15. eksklusivt 
16. forskydninger 
17. fælles anliggender 
18. holdbarhed 
19. industrien 
20. intervention 
21. ISO9000-certificering 
22. konstrueret
23. koordinere 
24. kvalitet
25. kvalitetsarbejde 
26. kvalitetsbegreber 
27. kvalitetsbølgen 
28. kvalitetsdiskurser
29. kvalitetsinitiativer 
30. kvalitetskoncepter 
31. kvalitetskontrol 
32. kvalitetskriterier
33. kvalitetsledelse 
34. kvalitetsløft
35. kvalitetsmedarbejder 
36. kvalitetsmålinger
37. kvalitetsobjekter 
38. kvalitetsoplevelse 
39. kvalitetsperspektiver
40. kvalitetspriser 
41. kvalitetsproblemer
42. kvalitetsreform
43. kvalitetsstyring
44. kvalitetssystem 
45. kvalitetssystemperspektivet 
46. kvalitetsudvikling 
47. kvalitetsvurdering 
48. lange seje træk, det 
49. livskvalitet 
50. moderne myter om rationalitet, effektivitet og udvikling 
51. moderne organisationer 
52. moderne samfund, det 
53. objektive, det 
54. offentlig 
55. offentlige sektor 
56. offentlige virksomhed, den 
57. offentlige ydelser 
58. omkostninger 
59. omstridt begreb 
60. organisationsopskrift
61. organisatorisk 
62. organisatoriske justeringer 
63. perspektiver 
64. praksis
65. prioritere 
66. refleksiv modernitet 
67. relativ - kvalitet er 
68. samfundsmæssig beskaffenhed
69. samfundsmæssig fænomen 
70. selvhenvisende 
71. service 
72. socialhistorisk svamp 
73. social organiseringsmåde 
74. standardperspektivet 
75. statistiske metoder til stikprøvekontrol
76. styringshensyn 
77. styringsmetoder 
78. subjektiv oplevelse 
79. uddifferentiere 
80. varsomhedshensyn 
81. virkninger 
82. værdsættelse 

2020-02-14