Innovation handler om fornyelse - om at udtænke, afprøve, implementere og sprede ny og bedre praksis.
Private virksomheder har anvendt begrebet i rigtig mange år, især om produktudvikling, implementering af ny teknologi og design af nye serviceleverancesystemer.
OECDs Oslo-manual definerer innovation som
- implementeringen af et nyt eller væsentligt forbedret produkt (vare eller tjenesteydelse), en ny eller væsentlig forbedret proces, en væsentlig ny organisatorisk metode eller en væsentlig ny markedsføringsmetode.
- resultatet af bevidste planer og aktiviteter rettet mod en forbedring af virksomhedens produkter, processer, salg og markedsføring eller organisering.
Innovationer kan tage udgangspunkt i ny viden og teknologi, men kan også være kombinationer af – eller nye anvendelsesmuligheder for – eksisterende viden og teknologier.
Innovation kan kategoriseres på forskellige måder, fx
- produktinnovation og lancering af nye produkter
- procesinnovation - ændringer af arbejdsgange og værdiskabelsesprocesser
- markedsføringsinnovation - fornyelse af kontakten til kunderne på markedet - fx reklamer ved hjælp af influencere på sociale medier i stedet for traditionelle annoncer
- organisatorisk innovation - som kan være et andet ord for organisationsudvikling
- markedsdrevet innovation
- teknologidrevet innovation
- brugerdrevet innovation
- medarbejderdrevet innovation
- radikal versus inkrementel innovation
- velfærdsinnovation
Kilde: Uddannelses- og Forskningsministeriets hjemmeside:
(https://ufm.dk/forskning-og-innovation/statistik-og-analyser/hvad-er-forskning-innovation-og-udvikling)
De sidste 15-20 år har begrebet vundet indpasset i den danske offentlige sektor. Inden da anvendtes begreberne
- modernisering af den offentlige sektor (siden 1983)
- bedre og billigere serviceydelser
- afbureaukratisering
- ledelse
- efteruddannelse
- effektivisering
- Service Management
- Total Quality Management
- Benchmarking
- Best practice
- Business Process Reengineering
- New Public Management
- Udvikling
- Lean (dette koncept blev introduceret i USA i 1990 - og er i Danmark blevet udbredt i den offentlige sektor fra omkring 2005 - parallelt med innovations-tilgangen)
- procesforbedring/-optimering
- elimination af splid
- værdi for brugeren
- standardisering af processer
- Den Lærende Organisation (fra 1990'erne)
- mentale modeller
- organisatoriske læreprocesser
- system tænkning
- team
- vision
- Evidensbaseret behandling
- Professionalisering
- Forsøgsprojekter fx SUM-projekter i 1980'erne
- Fremtidsværksteder
- Appreciative Inquiry og systemisk tænkning - fra 1990'erne
Innovation handler blandt andet om
- afprøvning af ny praksis
- benspænd
- brainstorming
- brugerdrevet innovation
- co-creation
- designtænkning
- diffusion of innovation (spredning af ideer - og ny og bedre praksis)
- eksperimenter
- entreprenørskab
- forbedring af praksis
- fornyelse
- Great Ideas
- "hvad nu hvis.... "
- idéudvikling og -afprøvning
- implementering af succesfulde pilot- og udviklingsprojekter
- innovationsspørgsmål
- iværksætteri
- kreative benspænd
- kreative løsninger
- lateral tænkning
- medarbejderdrevet innovation
- next practice
- offentlig-privat samarbejde
- pdsa-test
- pilotprojekter
- procesinnovation (new ways of working)
- produktinnovation (produktudvikling)
- prototyper
- prøvehandlinger
- samskabelse
- socialt entreprenørskab
- social innovation
- teknologisk innovation
- tænke anderledes
- tænkehatte (De Bono)
- udviklingsprocesser
- utraditionelle løsninger
- værdiskabelse - at der skabes værdi for både virksomheder/producenter/leverandører og kunder/brugere
Litteratur om innovation
Bent Greve har skrevet bogen "Den sociale og innovative velfærdsstat" (Bent Greve 2015a), hvor han argumenterer for at velfærdsstaten er - og nødt til at være - innovativ. Argumenterne er blandt andet, at samfundsudviklingen fordrer en løbende tilpasning til:
- stigende international konkurrence
- globale og regionale påvirkninger af dansk økonomi i øvrigt
- den demografiske udvikling
- skatteydernes krav om øget effektivitet og produktivitet
- den teknologiske udvikling
På dansk udkom i 2008 en bog offentlig innovation, der med udtrykket "next practice" var et opgør med idealet om "best practice". (Kirsten Engholm Jensen mfl 2008)
Innovationsbegrebet er blevet anvendt i ledelses- og organisationslitteraturen i adskillige år.
En klassiker i innovationslitteraturen er Everett M. Rogers: "Diffusion of Innovations" fra 1962, som udkom i 5. udgave i 2003 (Everett M Rogers 2003) Rogers opsummerer forskning i spredning af innovation i antropologien, sociologien, landområder, uddannelse, industri, medicinsk sociologi og bruger begreber som
- Adoption process
- Change agents
- Early Adoptors
- Early Majority (adoptors)
- Flow of Ideas
- Innovators
- Laggards (the last to adopt)
- Late Majority
- Opinion Leaders
- Social Systems
Eric von Hippel, som er innovationsprofessor på MIT's management school, har skrevet flere bøger om innovation. I bogen "The Sources of Innovation" (1988) skriver han blandt andet om:
- Users as innovators
- Manufacturers as innovators
- Suppliers as innovators
- Lead Users
- Innovation Management
I "Democratizing Innovation" (2006) forsætter von Hippel analysen af brugerdreven innovation og "lead users". Han konstaterer at user innovation is widely distributed og beskriver hvordan "user communities" bidrager til at dele viden om innovationer i netværk.
Mark og Barbara Stefik skrev i 2004 bogen "Breakthrough. Stories and Strategies of Radical innovation", som udkom på MIT Press, der handler om at understøtte (fostering) både opfindelser (inventions) og innovation.
Tilbage i 2001 udgav Harvard Business Review en bog med otte artikler om innovation. Innovation kobles til skabelse af nye markeder, business ideas, forandring, eksperimenteren. Der er bl.a. eksempler fra 3M, IDEO
I 2009 udkom en bog med titlen "velfærdsinnovation - en introduktion" på Aarhus Universitetsforlag (Nikolaj Lubanski og Birgitte Klæsøe 2013.
Den henviser blandt andet til en bog om samme emne skrevet af Christian Bason, som udkom på Børens Forlag i 2007.
2020-02-03 
Comments (0)
You don't have permission to comment on this page.